Política de Privacidad Privacy Policy

Nuvaus SpA ("Nuvaus", "nosotros") respeta tu privacidad. Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, y los derechos que tienes sobre ellos.

1. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono cuando completas formularios en nuvaus.com o nos contactas por WhatsApp.
• Datos de negocio: nombre de empresa, rubro, tamaño y necesidades cuando solicitas una cotización o diagnóstico.
• Datos técnicos: IP, navegador, páginas visitadas, tiempo en sitio, vía Google Analytics y Meta Pixel.
• Datos de redes sociales: cuando interactúas con publicaciones o anuncios de Nuvaus en Facebook, Instagram, LinkedIn, recibimos métricas agregadas anonimizadas por la plataforma.

2. Cómo usamos los datos

• Responder tus consultas y entregar los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales relevantes (solo si te suscribes u otorgas consentimiento).
• Mejorar el sitio web y los contenidos publicitarios.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores técnicos que necesitamos para operar (hosting en Vercel, email en Google Workspace y Resend, CRM en Notion, analítica en Google, publicidad en Meta y Google Ads). Todos los proveedores están obligados contractualmente a protegerlos.

4. Cookies y píxeles de seguimiento

Usamos cookies esenciales para funcionamiento del sitio, más cookies analíticas de Google Analytics y píxeles de Meta y Google Ads para medir efectividad publicitaria. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, oposición y eliminación de tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a ariel@nuvaus.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

6. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación total de tus datos, visita nuvaus.com/data-deletion o escríbenos directamente a ariel@nuvaus.com.

7. Seguridad

Usamos cifrado HTTPS en todo el sitio, control de acceso en nuestras bases de datos y rotación periódica de credenciales. Aun así, ningún sistema es 100% inviolable; te comunicaremos sin demora cualquier incidente que afecte tus datos.

8. Cambios

Actualizamos esta política según sea necesario. La fecha de última actualización está al inicio. Cambios materiales serán comunicados por email a usuarios registrados.

9. Contacto

Nuvaus SpA · RUT 78.388.996-K · Chile · ariel@nuvaus.com · +56 9 4753 6925

Nuvaus SpA ("Nuvaus", "we") respects your privacy. This policy describes what data we collect, how we use it, and the rights you have over it.

1. Data we collect

• Contact data: name, email, phone when you fill out forms on nuvaus.com or contact us via WhatsApp.
• Business data: company name, industry, size and needs when you request a quote or diagnostic.
• Technical data: IP, browser, pages visited, time on site, via Google Analytics and Meta Pixel.
• Social media data: when you interact with Nuvaus posts or ads on Facebook, Instagram, LinkedIn, we receive aggregated anonymized metrics from the platform.

2. How we use the data

• Respond to your inquiries and deliver contracted services.
• Send relevant commercial communications (only if you subscribe or grant consent).
• Improve the website and advertising content.
• Comply with legal, tax and contractual obligations.

3. Who we share data with

We do not sell your data. We share it only with technical providers we need to operate (hosting on Vercel, email on Google Workspace and Resend, CRM on Notion, analytics on Google, advertising on Meta and Google Ads). All providers are contractually bound to protect it.

4. Cookies and tracking pixels

We use essential cookies for site functionality, plus Google Analytics analytics cookies and Meta and Google Ads pixels to measure advertising effectiveness. You can disable them in your browser settings.

5. Your rights

You may exercise at any time the rights of access, rectification, portability, objection and deletion of your personal data. To do so, write to ariel@nuvaus.com. We respond within a maximum of 15 business days.

6. Data deletion

To request complete deletion of your data, visit nuvaus.com/data-deletion or write directly to ariel@nuvaus.com.

7. Security

We use HTTPS encryption across the site, access control on our databases and periodic credential rotation. Still, no system is 100% unbreakable; we will promptly communicate any incident affecting your data.

8. Changes

We update this policy as necessary. The last updated date is at the top. Material changes will be communicated via email to registered users.

9. Contact

Nuvaus SpA · RUT 78.388.996-K · Chile · ariel@nuvaus.com · +56 9 4753 6925